Condiciones generales de venta
Última actualización: 19 de febrero de 2026
Artículo 1 — Identificación del vendedor
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) se celebran entre:
Justine Guilloux
Microempresa
Nombre comercial: Petit Bélier
SIREN: 988021473
IVA intracomunitario: FR 26988021473
Domicilio social: 3, AVENUE DU PROFESSEUR JEAN ROUXEL CHEZ WORK IN TOP 44470 CARQUEFOU
Email: contact@petitbelier.com
Sitio web: www.petitbelier.fr
Enlace a los avisos legales completos.
En adelante, denominado «el Vendedor»
Y cualquier persona física que realice una compra a través del sitio web, en adelante, denominada «el Cliente».
Artículo 2 — Objeto
Las presentes CGV rigen las ventas en línea de ropa nueva para niños ofrecidas en el sitio web Petit Bélier.
Todo pedido implica la aceptación sin reservas de las presentes CGV.
Artículo 3 — Productos
Los productos ofrecidos a la venta son ropa nueva para niños.
Las características esenciales se describen en las fichas de los productos.
Las fotografías no son contractuales.
Las ofertas son válidas hasta agotar existencias.
Artículo 4 — Precios
Los precios se indican en euros (€).
IVA no aplicable, artículo 293B del CGI.
Los gastos de envío se detallan antes de la validación del pedido.
El envío es gratuito en Francia únicamente para pedidos superiores a 79 €.
El Vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero el precio aplicado será el validado en el momento del pedido.
Artículo 5 — Pedido
El pedido se realiza a través del sitio web en varias etapas: elección de los productos, verificación del carrito, introducción o confirmación de los datos de envío y facturación. Al hacer clic en "Pagar", el cliente declara haber leído y aceptado las presentes Condiciones Generales de Venta, accesibles a través del enlace situado debajo del botón "Pagar".
Se muestra un resumen precontractual antes de la validación final, y se envía un correo electrónico de confirmación inmediatamente después de recibir el pago.
El Vendedor se reserva el derecho de rechazar o cancelar un pedido por un motivo legítimo, en particular en caso de indisponibilidad de los productos, litigio anterior con el Cliente, sospecha de fraude o impago.
Artículo 6 — Pago
Pago en euros, en una sola vez, mediante:
-
Tarjeta bancaria
-
PayPal
-
Pago seguro: PCI-DSS, 3D Secure
El pedido se valida tras la confirmación del pago.
Artículo 7 — Entrega
Envío únicamente en Francia metropolitana (excluidos los departamentos y territorios de ultramar).
Transportista: La Poste — Colissimo. Plazo indicativo: 2 días laborables tras la validación del pago. Los gastos se muestran antes del pedido y son gratuitos en Francia a partir de 79 €.
Los productos viajan por cuenta y riesgo del transportista. El Cliente debe verificar el estado de los paquetes al recibirlos y presentar reservas justificadas al transportista en un plazo de 3 días en caso de daño, avería o falta de existencias. El Vendedor no es responsable de los retrasos, pérdidas o daños imputables al transportista (salvo culpa probada), ni de los casos de fuerza mayor (huelgas, catástrofes, etc.). Detalles completos en la Política de Reembolso.
Artículo 8 — Derecho de desistimiento y devoluciones
De conformidad con los artículos L221-18 y siguientes del Código del Consumo, el Cliente dispone de un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción del bien para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificar el motivo ni de pagar penalizaciones, a excepción de los gastos de devolución.
Modalidades:
Notificación por correo electrónico a contact@petitbelier.com dentro de este plazo, idealmente a través del formulario tipo disponible en la Política de reembolso.
Devolución del producto intacto, sin usar, sin lavar, con las etiquetas originales, a cargo y bajo la responsabilidad exclusiva del Cliente, dentro de los 14 días siguientes a la notificación.
Excepciones: productos personalizados o sellados por motivos de higiene (art. L221-28), no aplicables aquí salvo que se especifique.
Dirección de devolución: 2 avenue Cézanne, 44470 Carquefou.
El Vendedor reembolsará el producto y los gastos de envío iniciales en un plazo máximo de 14 días tras la recepción y verificación de la devolución, por el mismo medio de pago. Véase la Política de reembolso para conocer los procedimientos completos.
Artículo 9 — Garantías legales
Los productos se benefician de pleno derecho de:
-
La garantía legal de conformidad (art. L217-4 y ss. Código del Consumo): 2 años para cualquier defecto de conformidad existente en el momento de la entrega; el Cliente debe notificar el vicio en un plazo de 2 años desde su descubrimiento.
-
La garantía legal de vicios ocultos (art. 1641 y ss. Código Civil): 2 años a partir del descubrimiento del vicio que hace el producto impropio para su uso.
Cualquier solicitud debe realizarse por correo electrónico en un plazo de 2 meses a partir del descubrimiento del defecto. Procedimiento detallado en la Política de reembolso. El Vendedor reemplaza o repara según la ley.
Artículo 10 — Datos personales
Los datos recopilados (cuenta de cliente, pedidos, emailing) se procesan para la gestión de pedidos, la relación con el cliente y las comunicaciones comerciales, alojados por Shopify.
Todos los derechos del RGPD (acceso, rectificación, supresión, oposición, etc.) están detallados y se pueden ejercer a través de la Política de privacidad accesible al pie de página. No se cederán a terceros sin consentimiento, salvo a proveedores técnicos.
Artículo 11 — Propiedad intelectual
Todos los elementos del sitio web son propiedad exclusiva del Vendedor y no pueden ser reproducidos sin autorización.
Artículo 12 — Derecho aplicable y litigios
Las presentes CGV se rigen por el derecho francés.
En caso de litigio, el Cliente deberá ponerse en contacto con el Vendedor en primer lugar para una resolución amistosa.
En su defecto, el Cliente podrá recurrir gratuitamente al mediador de consumo:
CM2C — Centro de Mediación de Consumo de Conciliadores de Justicia
14 rue Saint Jean
75017 París
https://www.cm2c.net
Plataforma europea de resolución de litigios en línea:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
